|
 |

Je na Chip-CD
Není
na Chip-CD
|
 |
|
 |
|
 |
Otázky a odpovědi
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se webhostingu
na našich serverech. Pokud by se zde Váš problém nevyskytoval, stačí nám
zaslat zprávu a my vám obratem odpovíme.
Obecné:
Programování:
Pošta:
Ostatní:
Jak převést Vaše www stránky nebo doménu k
Web4U?
Máte dvě možnosti jak Vaše stránky převést k nám (podrobnosti o rozdílech
naleznete níže v tomto textu):
- Na Web4U se převedou www stránky i správa domény (DNS záznamy)
- doporučeno:
- Převod vaší domény na náš server je zcela zdarma
- Objednejte si požadovanou webhostingovou službu pomocí našeho
objednávkového formuláře, kde specifikujte, že jde o převod domény.
- My na našich serverech připravíme vše pro převod domény: vytvoříme
potřebné DNS záznamy atd. E-mailem pak od nás obdržíte veškeré
přístupové údaje k Vašemu novému virtuálnímu serveru, kam si zkopírujete
své stávající stránky.
- Zároveň vám zašleme znění e-mailu (případně jej zašleme za vás),
který pošlete na adresu auto-chg@nic.cz (adresa robota CZ-NIC/EUNET,
který má na starosti převod existujících domén)
- Obratem (max do několika hodin) vám přijde odpověď od robota
CZ-NIC. První zpráva obsahuje číslo přiděleného Ticketu, druhá
zpráva obsahuje Protokol o registraci (provedené změně), nebo
chybové hlášení. O případné chybě nás prosím informujte.
- V případě kladného vyřízení žádosti naleznete v e-mailové zprávě
text, který je třeba vytisknout (nebo zkopírovat do textového
editoru a vytisknout), opatřit vlastnoručním podpisem oprávněné
osoby a odeslat jej faxem či klasickou poštou na faxové číslo
(resp. adresu), které naleznete v příchozím e-mailu. Pozor: žádat
o změnu technických údajů v CZ-NIC mohou za vaši firmu pouze osoby
uvedené v db CZ-NIC/EUNET jako kontakty subjektu vlastníka nebo
technického správce. Podrobnosti naleznete na stránkách http://www.nic.cz/
- Do 48 hodin po odeslání obdržíte od CZ-NIC e-mailem konfirmaci
provedené změny a tato se odrazí v kořenovém DNS serveru domény
CZ. Vaše doména je nyní aktivní na name serveru Web4U. O případné
chybě nás prosím informujte.
Při dodržení výše uvedeného postupu nedojde k sebemenšímu výpadku
vašich stránek. Jiné postupy jsou možné po dohodě e-mailem (např.
převod DNS na Web4U a ponechání prezentace na původním serveru
- s možnostím prezentaci kdykoli převést s okamžitým účinkem -
vhodné např. pro složité databáze atd.)
Pokud si nejste s některým krokem převodu jisti, budete mít problémy
- či chcete poradit nejvhodnější způsob převodu přímo pro vaši
prezentaci, napište nám e-mail případně zavolejte.
- Na Web4U chcete převést pouze Vaše stránky, správu domény (DNS)
ponechat původnímu registrátorovi:
- Objednejte si požadovanou webhostingovou službu pomocí našeho
objednávkového formuláře, kde specifikujte, že jde o převod domény.
- V objednávkovém formuláři změňte primární a sekundární nameserver
tak, jak je právě nastavena Vaše doména na http://www.nic.cz/ - v případě nejasností
nás kontaktujte.
- E-mailem pak od nás obdržíte veškeré přístupové údaje k Vašemu
novému virtuálnímu serveru, kam si zkopírujete své stávající stránky.
Rovněž vám zašleme IP adresu, kterou předáte svému stávajícímu
správci domény se žádosti o změnu nastavení vašich záznamů v DNS
na tuto IP.
- Jakmile správce vaší domény tuto změnu provede, jsou stránky
na Web4U aktivní.
- Rozdíl mezi výše uvedenými variantami:
- Převod domény včetne DNS záznamu na server Web4U
Kompletní správa domény je na jednom místě. Všechny změny mohou
být provedeny přímo a téměř okamžitě. Je zde ovšem nutnost zažádat
jednorázově CZ-NIC o změnu záznamu DNS k doméně. Avšak veškeré
změny jsou zcela zdarma a ani později nebudete nic platit. Tuto
variantu doporučujeme.
- Ponechání DNS záznamu na původních DNS serverech
Tato varianta je rychlejší a jednodušší, ale později při potřebě
jakékoliv změny (např. založení domény III.řádu) je nutno kontaktovat
původního správce domény. Navíc si může váš správce domény účtovat
za změnu záznamu a vedení DNS.
- Technické informace o DNS
V databázi správce Top Level Domeny (TLD) - tedy např. CZ-NIC pro
doménu .CZ - má každá doména záznam o dvou DNS serverech, které
převádějí jmennou adresu Vašeho serveru na číselnou adresu - tzv.
IP. IP adresa určuje fyzické umístění Vašeho serveru na internetu.
Tyto DNS servery spravuje váš registrátor domény (ten je registrován
i v databázi správce TLD). Veškeré informace o své doméně naleznete
na stránkách http://www.nic.cz/
(pod odkazem: Prohledávání údajů (domény, subjekty a kontaktní osoby)).
- DNS - adresy stávajících nameserverů.
- Vlastník - zde by měla být Vaše firma, nebo
osoba (klikněte na "id" pro zobrazení podrobností o subjektu).
- Technický správce - spravuje záznamy DNS serverů
o vaší doméně.
- Plátce - subjekt, který platí registreční /
udržovací poplatek za doménu.
- Kontaktní osoby - každý subjekt (vlastník,
tech. správce, plátce) má v databázi uvedené konkrétní osoby, které
jsou oprávněné žádat o změny.
Jakou adresu má moje prezentace ?
Standardně je adresa http://www.vaseprezentace.cz dále
pak http://vaseprezentace.cz a ještě http://www2.vaseprezentace.cz
další formáty lze definovat formou přiobjednávky domény III řádu zde.
Výpočet ceny vedení prezentace na našem serveru za
rok.
Způsob výpočtu ceny za službu:
Například tarif Optimal, doména vase_firma.cz, platba na rok dopředu:
Hosting tarif Optimal
12 x 169,-Kč - 10% sleva za roční platbu = 1824,- Kč bez DPH
22%
tj. 2225.30 včetně DPH
Doména vase_firma.cz 800,- (zřízení) + 800,- (poplatek na rok)
- platí se registrační autoritě NIC.
Doména vase_firma.com (.net, .info, .biz) bez zřizovacího poplatku
- pouze poplatek na rok 800,- Kč - platí se společnosti Media4web
V případě, že nebudete vyžadovat doménu II řádu, tak Vám můžeme zdarma
nabídnout doménu III. řádu www.vase_firma.web4u.cz a různé další
domény III řádu viz. naše objednávka.
Za jak dlouho po vyplnění objednávky bude funkční
moje doména?
Po vyplnění objednávky je Vám obratem zaslána závěrečná zpráva
s přístupovými kódy, pomocí kterých můžete nahrát na server svou prezentaci,
administrovat e-maily apod. Z naší strany je tedy vše připraveno ihned.
Případné zdržení však může vzniknout ze strany registrátorů domén. Domény
III. řádu jsou funkční ihned po vyřízení objednávky, domény II. řádu
tvaru .cz jsou funkční až po zaplacení fimě CZ-NIC (nic.cz). Zahraniční
domény II. řádu jsou funkční zpravidla do jednoho dne.
Zaplatil jsem za doménu II. řádu tvaru .cz
firmě CZ-NIC (nic.cz) a doména přesto stále nefunguje. Kde je chyba?
Vše je pravděpodobně v pořádku. Musíte počítat s procesním
zdržením v bance, které při platbě z jiného bankovního ústavu může být
až několik dní. Po připsání částky za doménu na účet firmy CZ-NIC (nic.cz)
je platba okamžitě zpracována a doména připravena ke zprovoznění. Fungovat
však začne nejdříve druhý den po přijetí platby (doba replikace DNS).
Kde mohu změnit své osobní údaje, fakturační období,
tarif, přístupová hesla apod? Jak mohu objednat příplatkové služby, zřídit
domény III. a další?
Veškeré přiobjednávky a změny lze provádět na stránkách naší
technické podpory. Některé formuláře (např. pro editaci
osobních údajů) jsou teprve v přípravě. Tyto změny je nutno provést
žádostí zaslanou e-mailem. Při žádostech tohoto typu je nutno potvrdit
žádost uživatelským jménem a heslem (stejné jako pro FTP přístup).
Podporuje váš server skriptování WML (WAP) v PHP ?
Defaultně máme nastaveny servery na výstup wml souboru, které
se nepřekládaji pomocí PHP. V případě vašeho zájmu však můžeme konfiguraci
vašich stránek (wap adresáře) upravit tak, že soubory *.wml budou překládany
pomocí PHP. V tomto případě však musíte do každého wml souboru (i pokud
bude v plain/text) na první řádek vložit následující kód:
<? Header("Content-Type: text/vnd.wap.wml"); ?>
Jak odesílat email pomocí PHP včetně češtiny
?
Pro korektní odesílání českých emailů z PHP použijte nasledující
funkci:
function email($komu, $predmet, $text, $hlavicky = ''){
// prekodovani windows-1250 do iso-8859-2
$text = StrTr($text,"\x8A\x8D\x8E\x9A\x9D\x9E",
"\xA9\xAB\xAE\xB9\xBB\xBE");
$text = Base64_Encode($text); // text do Base64
$hlavicky .= "MIME-Version: 1.0\n".
"Content-Type: text/plain; charset=\"iso-8859-2\"\n".
"Content-Transfer-Encoding: base64\n";
mail($komu, $predmet, $text, $hlavicky); // odeslání
}
Plánujete rozšířit grafickou knihovnu GD (An ANSI C library
for the dynamic creation of images) o podporu .gif obrázků?
Naše GD podporuje .jpg, .png a .bmp soubory. Podpora GIF není
z právních důvodů nadále možná. GIF obrázky totiž využívají LZW kompresi,
která podléhá speciální licenci a proto GD GIFka nadále nepodporuje
(viz stránky tvůrce knihovny GD www.boutell.com/gd/:
"GD creates PNG and JPEG images, among other formats. GD does not create
GIF images.").
Podporují vaše servery Front Page?
Na našich serverech lze samozřejmě bez problémů hostovat stránky
vytvořené v programu Front Page. Nepodporujeme však tzv. Front Page
extensions. Nejedná se v žádném případě o žádné omezení. Věškeré dynamické
stránky lze vytvořit např. pomocí PHP.
Podporují vaše servery ASP skripty ?
Naše servery jsou UNIXového typu. ASP lze standardně používat
pouze pod operačním systémem Windows. Proto ASP nepodporujeme, nabízíme
však kvalitnější řešení než ASP a to jak PHP3 tak i PHP4.
Pro převod ASP skriptů na PHP skripty však můžete využít aplikaci ASP2PHP.
Podporuje vaše MySQL jiné kódování než ISO-8859-2
(latin2) ?
Ano, výchozí kodování pro MySQL je ISO-8859-2 (latin2), jde
však pomocí jednoduchého dotazu změnit.
Podporovaná kódování:
cp1250_latin2
kam_latin2
mac_latin2
macce_latin2
pc2_latin2
vga_latin2
Změna výchozího kodování se provádí pomocí vykonání SQL dotazu ve formátu
"set character set xxxx" kde xxxx je požadované kódování ve kterém
ukládáte data, pokud tedy pracujete v kódování Windows-1250 (OS Windows)
před započetím práce s MySQL databází vykonáte SQL dotaz "set character
set cp1250_latin2" a veškeré vstupy a výstupy jsou pak prováděny
v tomto kódování.
Jak zaregistruji automatického odpovídače ve správě pošty
?
Nejprve se přihlásíte do administrace vaší pošty na adrese
http://www.mailadmin.web4u.cz/.
Ve zkrácených volbách zvolíte položku Nové automatické odpovídání
Do kolonky Název automatického odpovídání napište název nového
emailu, pro který chcete zřídit odpovídač - tedy např. webmaster (email
pak bude webmaster@vasedomena.cz), název účtu (emailu) musí být nový,
tedy ne již existující.
Do kolonky Odpověď od zapište email kam se má zpráva předat (vaše
emailová adresa)
Do kolonky Předmět napišete předmět automatické odpovědi.
Pod Předmět napíšete text odpovědi.
Takto Vám bude zřízena nová e-mailová adresa webmaster@vasedomena.cz,
na kterou pokud někdo pošle e-mail, dostane automatickou odpověď a text
emailu se Vám přepošle na e-mail uvedený v Odpověď od.
Jak mám nastavit přeposílání mojí pošty na mobilní
telefon ?
Nejprve se přihlásíte do administrace vaší pošty na adrese
http://www.mailadmin.web4u.cz/.
Ve zkrácených volbách zvolíte položku Nové přeposílání.
V kolonce Přeposílat na email: zadáte emailovou adresu mobilního
telefonu (např. +42yyyyxxxxxx@sms.eurotel.cz).
Do kolonky Název účtu: vepíšete jméno e-mailového účtu, který
si přejete přeposílat (např. info) a stisknete tlačítko Přidat.
Tímto máte zatím zřízeno jen přeposílání e-mailů na mobilní telefon
(zprávy nezůstávají ve vaší poště).
Aby zprávy zůstávaly i ve vašem e-mailovém účtu musíte zřídit ješte
jedno přeposlání (přesunutí).
Další přeposlání provedete volbou Přeposílání z hlavního menu,
kde naleznete výše popsané přeposílání na mobilní telefon.
U tohoto přeposlání kliknete na tlačítko Změnit a ve volbě Přidat
nový e-mailový účet vyberete požadovaný e-mailový účet (stejný účet
z kterého přeposíláte) a stisknete tlačítko Přidat.
Nyní máte nastaveno přeposlání zpráv na mobilní telefon, s tím že zprávy
budou zůstávat ve vaší e-mailové schránce.
Jak nastavit přeposílání emailového aliasu na
mobilní telefon ?
Pokud si přejete, zřídit emailovou schránku směrovanou do
již existujiciho emailoveho (pop3) účtu s přeposíláním na mobilní telefon,
postupujte následovně:
Nejprve se přihlásíte do administrace vaší pošty na adrese http://www.mailadmin.web4u.cz/
zvolte "Přeposílání",
zvolte "Přidat nové přeposílání"
do "Přeposílat na email:" zadejte formát emailu pro mobilní telefon,
do "Název účtu:" zapište název aliasu (pokud zapíšete test pak vznikne
email test@vasedomena.cz)
stiskněte "Přidat"
přejdete znovu do "Přeposílání" na právě přidaném emailovém aliasu klikněte
na položku "Změnit" a pomocí položky "Přidat nový e-mailový účet" zadejte
do kterého emailového účtu se má alias směrovat.
Vytvoříte tak přeposlání jak na mobilní telefon tak do požadované emailové
schránky - získáte tak další téměř plnohodnotnou emailovou adresu.
Započítává se velikost souborů acces.log a error.log
do velikosti do prostoru, který mám předplacený v rámci služby? Mohu tyto
soubory odstranit ?
Soubory access.log error.log jsou používány pro potřeby statistik
a dalších funkcí serveru. Jejich velikost není započítávána do velikosti
Vaší prezentace.
Uživatel nemá možnost tyto soubory mazat ani editovat.
Automatické nulování těchto souborů probíha jednou denně.
Jak často jsou promazávány logy pezentace (soubory
access_log a error_log)?
Soubor access_log je promazáván 1x denně po vygenerování statistik
pro daný den. Soubory jsou archivovány pro zajištění bezpečnosti a je
možné je kdykoli zpětně obnovit. Za příplatek mohou být denní zálohy
logů kopírovány do prostoru vaší prezentace. Soubory error_log jsou
promazávany nepravidelně (a rovněž zálohovány).
Je možné na stránkách používat zabezpečení SSL (adresa
tvaru https://...)? Kde získám certifikát nutný pro provoz SSL?
Zabezpečení pomocí SSL je možno využívat bez omezení dle našeho
ceníku. Pro provoz SSL včetně Vašeho certifikátu
je však nutné aby Vaše prezentace běžela na vlastní IP adrese, což je
příplatková služba (viz přehled programů).
Druhou možností je provozovat zabezpečené stránky pod adresou ssl.web4u.cz.
Použití vyžaduje pouze misto http://www.vaseprezentace.cz zapsat https://www.vaseprezentace.cz
do adresního řádku a stránky běží zabezpečeně.
Certifikát pro provoz SSL si můžete zakoupit u libovolné certifikační
agentury nebo používat certifikát Web4U bližší
podpis zde.
|