Informace o PALADIX foto-on-line
Informace
o provozovateli
Nákupní
řád
Reklamační
řád
Ochrana
dat
Podmínky
provozu
Informace o
provozovateli
Provozovatelem webu PALADIX a zde prezentovaného obchodu
PALADIX foto-on-line je firma:
Pavel Pola Podbělohorská 42 Praha
5 150 00
Na této adrese je také možno zboží osobně převzít nebo se
zastavit v našem "kamenném" obchodě (nejlépe po předchozí telefonické
dohodě).
e-mail: info@paladix.cz
Tel. : 02-5721 3813 (také záznamník) Fax. : 02-5721
4088 Mobil: 0602-484 270, 0602-266 572
IČO: 6777 0347 DIČ: 005-7501276002 |
 |
Nákupní řád
I. Základní ustanovení
- Nakupovat v našem obchodě může každý.
- Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s tímto
nákupním řádem (zejména s dodacími, platebními, záručními a reklamačními
podmínkami) a že s ním souhlasí.
II. Objednávky
- Objednávky přijímáme on-line cestou (vybráním zboží a
vyplněním objednávkového formuláře v PALADIX foto-on-line), e-mailem,
telefonicky, faxem, dopisem nebo osobně.
- Každá přijatá objednávka je závazná.
- Objednávky z webu nebo e-mailu potvrzujeme ihned po jejich
přijetí (v pracovní dny nejpozději do 12 hodin) na e-mailovou adresu uvedenou
v objednávkovém formuláři.
- Při každé změně stavu objednávky, uskutečněné přes PALADIX
foto-on-line, zasíláme e-mailem, na adresu uvedenou v objednávce, informaci o
aktuálním stavu. Registrovaný
uživatel může stav svých on-line objednávek sledovat.
III. Ceny
- Ceny jsou uváděny včetně DPH (jsme plátci DPH). Sazba DPH je
ve většině případů 22%.
- Ceny platí do vydání další nabídky nebo do vyprodání zásob.
- U přijatých a potvrzených objednávek platí cena uvedená na
objednávce.
- V individuálních případech lze dohodnout i množstevní slevy.
IV. Platba za zboží
- Platba za zboží je možná několika způsoby:
platba v hotovosti při přebírání zásilky na dobírku,
platba v hotovosti při přebírání zásilky v našem obchodě,
platba převodem na náš účet (platba předem na základě proforma
faktury),
se stálými zákazníky lze
individuelně domluvit i jiný způsob platby.
- Nabízíme také možnost splátkového
prodeje.
V. Dodací lhůty
- Dodací lhůty závisí na tom, zda je zboží na skladě / v ČR.
- Pokud je zboží na skladě, expedujeme jej do 5 dnů.
- Pokud je budeme muset objednat u příslušného dodavatele, může
být tato lhůta i několik týdnů, podle toho, zda je nutné zboží dovézt do
republiky. Předpokládaný termín dodání sdělujeme při potvrzování objednávky.
- O připravenosti zboží k odběru Vás budeme informovat
prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
- Pokud si objednáte více položek, kde každá z nich má jinou
dodací lhůtu, uveďte prosím do poznámky, zda chcete zboží dodat najednou nebo
i po částech.
VI. Doprava zboží
- Doprava/převzetí zboží je možné několika způsoby:
zasláním prostřednictvím České pošty jako cenný balík,
zasláním prostřednictvím České pošty jako obchodní balík,
zasláním prostřednictvím České pošty jako PROFI balík,
osobním odběrem u nás v obchodě,
na zvláštní
požadavek zákazníka lze domluvit i jiný způsob dopravy/převzetí zboží.
VII. Expediční náklady
- V případě expedice zboží poštou nebo zásilkovou službou bude
k celkové ceně připočítáno poštovné (přepravné) dle platných tarifů.
- U standardního cenného balíku České pošty zahrnujeme
do expedičních nákladů pouze poštovné, balné jako takové neúčtujeme, ale
zaokrouhlujeme sazbu poštovného na nejbližší vyšší násobek pěti. Jako
plátci DPH, započítáváme k ceně expedičních nákladů ještě sazbu 5% DPH.
- U obchodních nebo PROFI balíků České pošty
účtujeme pouze poštovné dle platného sazebníku, tj. nepočítáme balné ani
nepřipočítáváme DPH. PROFI balík lze využít jen jako firma, obchodní
balík i jako fyzická osoba.
- Pokud celková cena za objednávku překročí 5000 Kč, je
zaslání prostřednictvím České pošty na území ČR zdarma.
- Při objednávání prostřednictvím PALADIX foto-on-line je při
závěrečném potvrzení objednávky uvedena maximální částka, která může být k
ceně objednávky připočítána. Aktuální výše expedičních nákladů nebude nikdy
vyšší - řídí se aktuálními tarify České pošty a závisí na způsobu doručení,
hmotnosti, dodací oblasti a ceně zásilky.
- Pro výpočet přesných expedičních nákladů slouží naše Kalkulačka
expedičních nákladů.
VIII. Přiložené doklady
- Ke každé realizované objednávce přikládáme daňový
doklad.
- Jedná-li se o zboží, jehož záruka je vázána na vyplněný
záruční list, přikládáme pochopitelně i ten.
- Zároveň zasíláme písemné informace o záručních podmínkách a
podmínkách pro vrácení zboží a reklamace.
- Pokud chcete zboží vyvézt za hranice ČR a budete požadovat vrácení DPH,
napište do poznámky při objednávání, že chcete přiložit formulář pro vrácení
DPH.
IX. Záruka vrácení peněz
- V souladu s novelou č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb.
(Občanský zákoník) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme následující
záruky vrácení peněz, pokud z jakýchkoliv důvodů nebudete se zbožím
spokojeni:
pokud nebudete se zbožím
spokojeni, můžete zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit,
toto ustanovení platí jen při objednání a dodání zboží "na dálku", tj.
tehdy, když nemáte možnost si zboží před zaplacením prohlédnout a vyzkoušet.
- Záruka vrácení zboží se vztahuje na veškeré zboží, jsou-li
dodrženy tyto předpoklady:
zboží musí být naprosto
bezvadné a neporušené, zabalené v původním obalu a schopné dalšího
prodeje,
skládá-li se zboží z více
částí, musí být kompletní (tj. např. včetně návodů, příslušenství, baterií,
apod.),
ve vrácené zásilce musí být
vložena kopie útržku z dobírkové poukázky (doklad o zaplacení
dobírky),
byl-li součástí zásilky
záruční list, musí být vrácen také,
- V rámci této služby jsou vráceny pouze peníze za zboží,
nikoliv poštovné (expediční náklady).
- Provozovatel PALADIX foto-on-line si po posouzení vzniklé
situace vyhrazuje právo, zákazníkovi, který zboží na základě těchto ustanovení
vrátí, anulovat dosažené slevy.
Chcete-li využít služby vrácení peněz, postupujte prosím
následovně:
- Zboží, splňující výše uvedené podmínky, zabalte a do 14 dnů
od obdržení zásilky odešlete zpět na naši adresu uvedenou výše.
- Zboží posílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou
přijaty.
- Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze
vráceny poštovní složenkou nebo převodem na účet (v případě vrácení poštovní
složenkou Vám bude stržen poplatek za vrácení peněz, který si účtuje Česká
pošta).
Reklamační řád
- Pokud není uvedeno jinak, poskytujeme na veškeré nabízené
zboží záruku 6 měsíců. Na objektivy, fotoaparáty, blesky a některé další
příslušenství je v souladu s výrobcem/dovozcem poskytována záruka 1 rok. V
souladu se záručními podmínkami výrobce/dovozce může být poskytovaná záruka
ještě delší.
- Kupující je povinen po dodání zboží je bez zbytečného odkladu
prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Může tak učinit e-mailem, vyplněním reklamačního formuláře
dále na této straně nebo písemně na naší adrese uvedené výše.
Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží
zjištěny.
- Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující zaslal
zpět nebo předložil veškeré doklady, které se zbožím obdržel, tedy například
fakturu, záruční list apod.
- Při vracení reklamovaného zboží musí být toto vráceno
kompletní, pokud možno zabaleno v originálním obalu.
- Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a
reklamovaného zboží reklamaci vyřídí a podá kupujícímu zprávu o průběhu
vyřizovaní jeho reklamace.
- Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z
provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží,
stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady
tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
- Podle charakteru reklamované vady a za podmínek stanovených
obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb.
(Občanský zákoník) a zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) ve znění
pozdějších předpisů, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, aby
vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní
smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
Ochrana dat
Veškeré údaje, které na našich stránkách zadáte, budou použity
pouze pro potřebu obchodu PALADIX foto-on-line, zejména pro zdárné vyřízení
Vašich objednávek. V žádném případě nebudou použity k jiným účelům ani
poskytnuty třetím osobám.
Při registraci nebo při zadání objednávky je nutné
vyplnit základní údaje:
jméno a příjmení,
úplnou dodací (poštovní) adresu,
e-mailovou adresu pro
zasílání informací o aktuálním stavu objednávky.
Pokud objednáváte zboží pro firmu je nutné zadat ještě
další údaje, které budou figurovat na daňovém dokladu:
jméno
firmy,
identifikační číslo organizace
(IČO),
daňové identifikační číslo
(DIČ).
Pro případné další účely (např. rychlou informaci) můžete
vyplnit i nepovinné údaje:
telefonní číslo,
faxové číslo,
jiné informace v poznámce
(např. jinou dodací a fakturační adresu apod.).
Vámi zadané údaje používáme výhradně k Vaší identifikaci na
daňových dokladech, pro doručení zboží a ke komunikaci s Vámi. Pokud se zaregistrujete
zadáváte údaje pouze jednou (při registraci) a do objednávkového formuláře se
přenášejí automaticky.
Podmínky provozu
PALADIX foto-on-line by měl fungovat, pokud budete
používat správně nainstalované prohlížeče Netscape nebo MS Internet Explorer od
verzí 4 se zapnutou podporou rámců, JavaScriptu, cookies a CSS. Případně s
jakýmkoli jiným prohlížečem, který podporuje rámce (frames), JavaScript, cookies
a CSS.
JavaScript se používá na zjednodušení práce a to především pro
práci s kategoriemi a při otevírání nového okna s doplňkovými informacemi o
zvoleném produktu. Cookies se používají pro zpětnou identifikaci uživatele.
Doporučujeme rozlišení minimálně 800x600 bodů a 256 barev.
engine iSHOP ver. 2.01 - WEBmedia
Copyright © 2000
WEBmedia & PALADIX
Všechna práva vyhrazena
Pokud budete mít jakékoliv dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás.