![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Aplikace Fax na Vyžádání zajišťuje doručení vybrané informace na libovolný fax na základě telefonického výběru. Interaktivní hlasové a faxové systémy zvyšují úroveň služeb zákazníkům. Zákazník si vybere z hlasového menu informaci, kterou si přeje obdržet a ta jemu vzápětí zaslána. Tento způsob výměny informací je populární u objednávek, kde někteří zákazníci mohou preferovat objednání zboží faxem namísto klasického jednání s prodejcem. Aplikace Fax Na Vyžádání může být propojena na podnikový systém zprávy dokumentů, který řídí ukládání a zpřístupnění dokumentů po LAN. Vzdálený uživatel může přes telefonní linku zadat identifikační číslo (např. DTMF) dokumentu, který chce obdržet. Při propojení faxového serveru se zdrojem firemních dokumentů musí být zohledněno hledisko bezpečnosti. Obr 1. Pro systémy s velkým počtem telefonních kanálů se použije Dialogic karta D/300SC-E1. Karta obstará síťové připojení k E1 a zpracování 30 hlasových kanálů. Faxový zdroj je připojen přes SCbus.
Obr 2. Systém s malým počtem analogových telefonních linek je řešen kartou Dialogic VFX/40ESC. VFX/40ESC je 4 linková telefonní hlasová a faxová karta s linkovým rozhraním. Karta umožňuje provedení aplikace Fax na Vyžádání dvojím způsobem. 1. Volající sdělí požadované informace svoje faxové číslo a zavěsí. Systém mu pošle fax na zadané číslo. 2. Fax je odeslán zákazníkovi po výběru požadované informace. V tomto případě náklady za telefonní hovor jsou účtovány pouze volajícímu. ![]() Přehled činností aplikace - přijmutí hovoru - definice vstupního menu - rozpoznání DTMF tónů - komprese obrazců pro zmenšení nákladů na zaslání a uložení na disk - konverze soboru ASCII na fax - výběr a odeslání vyžádaných dokumentů - vytvoření reportu o transmisi dokumentů Využití aplikací - direkt marketing - informační služby - právo - informace o výrobcích - zdravotnictví - technické obory/design (rýsování, obrázky) - výroba (on line technická dokumentace) - technická podpora - realitní kanceláře - restaurace (menu) - vládní organizace - výuka (registrace na přednášky, plánování zástupů) - doprava (informace o jízdních řádech autobusů a vlaků) - Marketing/oddělení styku s veřejností |
![]() |
![]() |
Address: CTI-PRO s.r.o. U Výstaviště 9 / 229 170 00, Prague 7 Czech Republic |
E-mails: Sales Department Technical Department Webmaster |
Information: Office hours: 9:00-18:00 |
Telephones: + 420 2 3337 5343 + 420 2 3337 2622 + 420 2 3337 4464 + 420 2 3337 4477[fax] |
![]() |