Hlasová pošta
Audiotex
Fax na vyžádání
Faxová brána přes LAN
Interaktivní systém řízení
Telemarketing - Centrum obsluhy volání Konferenční hlasové systémy

Konferenční hlasové systémy

Jeden DSP procesor podporuje až 32 účastníků. Celkově se vejdou na jednu Dialogic konferenční kartu tři DSP procesory, takže celková maximální kapacita je 96 současně konferujících účastníků. Maximální velikost jedné skupiny konferujících je 32. Další účastníci mohou být připojeni pasivně přes SCbus. Takto se otvírá možnost vytvoření velkých konferenčních skupin.

Během konferenčního hovoru může být obtížné identifikovat aktuálního řečníka pouze na základě identifikace jeho hlasu. Dialogic ‚Active Talker' algoritmus podporuje stálou identifikaci přednášejícího během konference. „Active Talker" zpřístupňuje vaší aplikaci informaci o kanálu na DSP.

Obr 1: Dialogic audio konference s instalovanými hlasovými kartami (bez telefonního rozhraní) umožňuje volajícímu vybrat určitoi konferenční skupinu podle svého zaměření. Výběr je stejným způsobem jako například u linek na party line 0609. Velké systémy mohou být vytvořeny pomocí SCxbus rozhraní, které zajistí vzájemné propojení několika PC. Jelikož výběr druhu konference je využíván současně přes malou část účastníků konference, stačí aby byla použitá karta D/160sc (současné zpracování 16 hlasových kanálů). Hlasová karta pokryje potřeby velkého množství odchozích i příchozích hovorů. Síťové rozhraní zajišťuje karta DTI/300SC

Obr 2:Při zapojení serveru za ústřednu (PBX) systém nabízí kromě audio konference také aplikaci IVR, hlasovou poštu a fax. Karta CP/6-SC se dá využít například na rozeslání faxu účastníkům konference. Fax může obsahovat agendu konferenčního hovoru, pracovní materiály, návrhy na diskusi atd. Jednotliví účastníci konference se mohou hlásit do systému přes přístupový kód PIN. Kód je porovnán se záznamem v databázi. Karta D/300SC-E1 zabezpečuje telefonní rozhraní a zpracování hovoru za PBX.



Přehled činností aplikace
- přijmutí hovoru
- definice přihlašovacího menu (výběru) pro volajícího
- přehrání vybrané zprávy volajícímu
- přepojení hovoru do konference (mezi volající ze státní sítě nebo vnitřní pobočkové telefony)
- identifikace mluvčího v konferenci (Active Talker)
- volání na čísla uložená v databázi
- uchování volaných čísel
- rozesílání faxů
- rozpoznání ukončení hovoru
- zakončení hovoru

Využití aplikací
- party linky
- firemní komunikace
- výuka
- zdravotnictví
- právo
- státní orgány

CTI-PRO is a Dialogic Platinum Distributor Address:
CTI-PRO s.r.o.
U Výstaviště 9 / 229
170 00, Prague 7
Czech Republic
E-mails:

Sales Department
Technical Department
Webmaster
Information:

Office hours: 9:00-18:00
 
 
Telephones:
+ 420 2 3337 5343
+ 420 2 3337 2622
+ 420 2 3337 4464
+ 420 2 3337 4477[fax]