Hlasová pošta
Audiotex
Fax na vyžádání
Faxová brána přes LAN
Interaktivní systém řízení
Telemarketing - Centrum obsluhy volání Konferenční hlasové systémy

Audiotex

Audiotexová aplikace přehrává volajícímu nahranou informaci. Volající si může poslechnout vybranou informaci nebo má možnost zanechání vlastního vzkazu. Pohyb v menu aplikace je zajištěn tónovou volbou (DTMF) nebo detekcí pulzní volby, případně hlasovým systémem navádění. Pokud je aplikace propojena s databází, volajícímu může přehrát vybranou informaci (technologie Text To Speech). Informace je uložena na disku v textovém formátu. Při dodání funkce faxování, aplikace může informace zaslat faxem.

Obr 1.Pro systémy s velkým počtem se použije Dialogic karta D/300SC-E1. Karta obstará síťové připojení k E1 a zpracování 30 hlasových kanálů. Pro využití dalších funkcí jako TTS, ASR, zasílán/příjem faxů karta může být napojena přes SCbus.


Přehled činností aplikace
- přijmutí hovoru
- přehrání menu s volbami volajícímu
- rozpoznání hlasových příkazů (opce)
- nastavení rychlosti a hlasitosti přehrané zprávy
- kontrola identifikace volajícího (opce)
- získání uložené informace na PC nebo přes LAN
- přehrání zprávy uložené v audio formátu
- přečtení informace uložené v textovém souboru (TTS, opce)
- zaslání faxu (opce)
- ukončení hovoru

Využití aplikací
- maloobchod
- informace výrobců zákazníkům (o výrobkách, kampaně, zelené linky 0800)
- o firmě/výrobcích mimo pracovní dobu
- vzdělávací (horká linka domácích úkolů, rozvrhy hodin/dovolených, informace o počasí)
- obchodní komora (mluvící zlaté stránky, události)
- profesní/zájmové spolky (události, akce)
- technická podpora na software a hardware (s možností přidání funkce fax na vyžádání)
- zábava (přehledy koncertů, sportovních událostí, výsledky)
- státní loterie
- informační služby 0609 (počasí, sport, seznamka, party linka)
- média
- nemocnice (návštěvní hodiny, oddělení, informace)
- centrála vzkazů
- energetika (rady jak ušetřit elektrickou energii)
- reality (popis nabízených objektů, informace o půjčkách/splátkách)
- cestovní kanceláře (promoce, nabídky, zájezdy na poslední chvíli)

CTI-PRO is a Dialogic Platinum Distributor Address:
CTI-PRO s.r.o.
U Výstaviště 9 / 229
170 00, Prague 7
Czech Republic
E-mails:

Sales Department
Technical Department
Webmaster
Information:

Office hours: 9:00-18:00
 
 
Telephones:
+ 420 2 3337 5343
+ 420 2 3337 2622
+ 420 2 3337 4464
+ 420 2 3337 4477[fax]