Od 8 listopadu získaly v těsném závěsu první certifikáty 2 obchody - knižní a hudební Vltava a ENC, zaměřující se na elektroniku, mobilní telefony a fotoaparáty. I přes měsíční zpoždění celého projektu je o "Nákupy bez obav" už velký zájem - v přípravě je několik dalších obchodů, které musí především přepracovat svoje prohřešky proti Certifikačním pravidlům, aby mohly být ohodnoceny "v pořádku".
Certifikát Nákup bez obav hlásí: Všechno OK. Zatím
ale jen dvakrát. Potřeba je co nejdříve najít další
...
Každý obchod, který se rozhodne podstoupit toto "přezkoušení", se musí především zákazníkům zprůhlednit - poskytnout o sobě co nejvíce informací (adresu, kontakt, záruky), způsob nakupování, placení, reklamace a ochranu osobních údajů. Dodržení Certifikačních pravidel proto pomůže i obchodníkům, aby se vcítili do kůže zákazníka a usnadnili mu neosobní nakupování. V APEKu, sdružení firem z elektronického obchodu, je mezi jeho 35 řádnými členy velké množství prodejců, kteří do celého projektu můžou přispět svými zkušenostmi a navíc mají certifikace zdarma.
Se zpožděním certifikací měl APEK namále. Za 14 dní nastanou horké chvíle vánočního shonu, kdy se objem obchodování zvýší nejméně dvakrát. Pokud začnete hledat dárky, můžete mít alespoň na některých místech jistotu, že vše potřebné dostanete. První vánoční dárek proto vlastně dostaly české internetové obchody.
Nikola Rafaj 15.11.1999 08:30, www.ebiz.cz