Časté dotazy

1) PŘÍSTUP K ELEKTRONICKÉ POŠTĚ

2) PŘÍSTUP K WWW STRÁNKÁM

3) PŘIPOJENÍ K INTERNETU

4) TVORBA WWW STRÁNEK

5) PROVOZNÍ PROBLÉMY

6) VIRTUÁLNÍ OBCHOD

7) POČÍTADLO PŘÍSTUPŮ NA STRÁNKY

8) MECHANISMUS ODESÍLÁNÍ E-MAILŮ Z WWW PREZENTACÍ







1) PŘÍSTUP K ELEKTRONICKÉ POŠTĚ

a. programy pro výběr a posílání e-mailových zpráv
přístup k elektronické poště Vám zprostředkuje libovolný e-mail klient, program k tomu určený. Pokud dosud žádný nemáte nainstalovaný nebo Vám stávající nevyhovuje, nabízíme Vám ke stažení bezplatnou verzi programu Eudora Lite na internetové adrese: http://globe.cz/web/helpdesk/download/eudora.exe

Další variantou je využití přístupu k e-mailové schránce a její administrace prostřednictvím www rozhraní, které umožňuje naše služba WEBMAIL na internetové adrese: http://webmail.globe.cz


b. nastavení programů pro výběr a posílání pošty
V programu, který používáte pro práci s elektronickou poštou je potřeba nastavit:
POP3 server / host (server pro příchozí poštu): mail.globe.cz
SMTP server / host (server pro odchozí poštu): server, který Vám přidělil Váš poskytovatel připojení k internetu

Konkrétní nastavení pro nejběžnější e-mail programy:

Paegasus mail pro Windows
1. Zvolte File (Soubor)
2. Zvolte složku "Network configuration"
3. Nastavte POP3 host (pro příchozí poštu): mail.globe.cz (viz obrázek)
4. Nastavte User name: stejné jako pro FTP přístup
5. Nastavte Password (heslo): stejné jako pro FTP přístup popř. změněné
6. Nastavte SMTP host (pro odchozí poštu):mail.globe.cz, nebo jakýkoli jiný SMTP server



7. Zvolte Advanced configuration options
8. Nastavte TCP/IP time out value: dle uvážení, doporučeno 360
9. Nastavte Outgoing (POP3) mail: úplné jméno vaší schránky, osatní nastavení dle vlastního uvážení
10. Nastavte Incoming (SMTP) mail: dle uvážení, doporučujeme potvrdit defaultní nastavení + zvolit "Delete mail from host once successfully retrieved"
11. Nastavení potvrďte pomocí tlačítka O.K.
12. Zvolte General settings
13. Do kolonky Personal name doplňte Vaše skutečné jméno
14. Do kolonky Default reply address vepište úplné jméno vaší schránky
15. Potvrďte nastavení O.K - Hotovo!

Schránku si vybíráte pomocí volby "Check host for new mail",
novou zprávu vytvoříte a odešlete kliknutím na volbu "New message".


Microsoft outlook

1. Zvolte složku Tools (Nástroje)
2. Zvolte složku Accounts
3. Zvolte odkaz Mail
4. Zvolte Add (přidat)
5. Zvolte Mail (Elektronická pošta) z nabídky
6. Zde vepište své jméno a příjmení a zvolte dále
7. Vepište svůj E-mail (xxxx@yyyyy.cz) a zvolte dále
8. Zvolte si typ protokolu - POP3
9. Vypište Incoming server (pro příchozí poštu) mail.globe.cz a Outgoing server (pro odchozí poštu) mail.globe.cz, nebo jakýkoli jiný SMTP server a zvolte dále (viz obrázek...)



10. Vepište: login jméno a své přístupové heslo stejné jako pro FTP přístup, pokud jsme Vám nesdělili jiné - viz obrázek:



11. Vepište: jméno tohoto účtu/profilu (dle vlastní fantazie) a zvolte dále
12. Vyberte typ připojení (je zpravidla již nastaven optimálně - jenom potvrďte) a zvolte dále
13. Dokončit - Hotovo!


Eudora Lite

1. Otevřete panel Tools a vyberte volbu Options...
2. Zde vyberte možnost "Hosts" a zobrazí se vám takovýto obrázek:

Eudora-obrázek

3. Zadejte informace - POP account mail.globe.cz a SMTP server mail.globe.cz
4. Při vybírání nové pošty (Check mail) zadejte heslo stejné jako pro FTP přístup,
pokud jsme Vám nesdělili jiné.


c. přílohy
velikost a počet příloh zasílaných se zprávami je omezen pouze celkovou kapacitou schránky.


d. automatická odpověď
pro každou e-mailovou schránku je možno nastavit automatickou odpověď, tj. text, který se odešle bez zásahu vlastníka schránky odesílateli nově došlé zprávy.

Př: od 1.5. do 1.6. jsem na dovolené, v naléhavém případě mě kontaktujte telefonicky na čísle 0602/xyzxyz

Žádost o aktivaci této služby a text automatické odpovědi prosím zašlete na adresu xadmin@globe.cz


e. automatický forwarding
umožňuje Vám přeposílat veškerou došlou poštu do jiné e-mailové schránky
Žádost o aktivaci prosím zašlete na adresu xadmin@globe.cz


f. filtry
umožňují Vám definovat, jak se má zpracovávat napr. pošta od konkrétního odesilatele, apod.
Žádost o aktivaci prosím zašlete na adresu xadmin@globe.cz


g. doménový koš
umožňuje příjem veškeré pošty (i nedefinovaným adresátům) směřované na doménu do jedné schránky.
Žádost o aktivaci prosím zašlete na adresu xadmin@globe.cz


2) PŘÍSTUP K WWW STRÁNKÁM

a. programy pro přístup k virtuálnímu serveru
přístup k virtuálnímu serveru za účelem umístění www stránek nebo jejich aktualizace umožňuje libovolný FTP program
Pokud dosud žádný nemáte nainstalovaný nebo Vám stávající nevyhovuje, nabízíme Vám ke stažení bezplatnou verzi programu WS_FTP na internetové adrese: http://http://globe.cz/web/helpdesk/download/ftp.exe
Jestliže jste zvolili pro provoz Vášeho virtuálního serveru operační systém Windows NT a podporu Frontpage Extensions, potom můžete k přenosu souborů na server používat Microsoft Front Page Extensions.

b. nastavení přístupu k virtuálnímu serveru
parametry, které je potřeba v libovolném FTP programu nastavit, jsou:

Host Name/Address: www.jmenodomény.cz
Host type: Automatic detect
User ID: přiřazené ID
Password: přiřazené heslo

POZOR U VŠECH HESEL: přepisujte přesně podle předlohy včetně velkých a malých písmen, čísla pište raději na numerickém bloku (vyhnete se tak chybnému vypisování českých znaků).


3) PŘIPOJENÍ K INTERNETU

pro provoz www stránek není podmínkou.
WWW prezentace může existovat nezávisle na tom, zda jste k Internetu připojeni, v případě, že nejste, ale ztrácíte možnost zpětné vazby, stahování elektronické pošty apod. Pokud dosud připojení k internetu nevlastníte, můžete si je BEZPLATNĚ aktivovat podle návodu uvedeného na internetové adrese: http://pripojeni.cz


4) TVORBA WWW STRÁNEK

vyžaduje sloučení grafických a programátorských schopností. Pokud k ní budete přistupovat amatérsky, využijete zřejmě nástrojů za tímto účelem vyvinutých, např. jeden z nejrozšířenějších programů Microsoft FrontPage. Je třeba upozornit na to, že sice umožňuje tvorbu prezentace poměrně jednoduchým a uživatelsky přístupným způsobem, často ale vede k jisté unifikovanosti.

Časté chyby neprofesionálních tvůrců stránek:
- použití nepřiměřeného množství a z hlediska designu nesourodých prvků
- nedodržování zásad přehledné struktury
- nesprávné cesty k souborům (ostatním HTML stránkám, obrázkům apod.)
Lze doporučit vyvarovat se těchto základních chyb, nebo v případě, že to s WWW prezentací myslíte vážně, nechat si stránky vytvořit profesionály.

Profesionální přístup - nelze oddělit znalosti přípravy a zpracování grafiky a znalosti možností a aplikace HTML jazyka
Tým Globe Internet dbá vždy na původnost a neotřelost designu realizovaných stránek. Pro každý projekt je nejprve zpracována studie, která obsahuje návrh struktury celého webu a hlavní grafické komponenty. Po jejím schválení klientem je celé dílo hotovo zpravidla do tří týdnů.

Profesionální WWW design - http://design.globe.cz/

Naše reference - autorsky zpracované stránky najdete na internetové adrese: http://reference.globe.cz/


5) PROVOZNÍ PROBLÉMY

s dalšími problémy, které vyvstanou za provozu www prezentace, jako jsou nevyžádané e-maily, přeplnění e-mailové schránky, "poruchy" FTP přístupu na www stránky, ztráta hesla, ztráta zákaznického ID apod. se na nás obraťte telefonicky: 02/ 33356502 nebo e-mailem: info@servery.cz




6) VIRTUÁLNÍ OBCHOD

a, pro naše zákazníky máme připraveno kompletní řešení virtuálního obchodu pro on-line obchodování - Globe Electronic STOre tzv. GESTO

Kromě toho lze po dohodě provozovat vlastní nebo jiné komerční typy virtuálních obchodů, pokud vyžadují speciální podporu ze strany serveru, kontaktujte info@servery.cz

b, Globe Internet je členem APEK - Asociace pro Elektronickou Komerci. (http://www.apek.cz).

7) POČÍTADLO PŘÍSTUPŮ NA STRÁNKY

Podrobný postup, jak umístit na www stránky počítadlo přístupů, jsme pro vás zpracovali na adrese: http://www.globe.cz/web/helpdesk/pocitadlo.php3

8) MECHANISMUS ODESÍLÁNÍ E-MAILŮ Z WWW PREZENTACÍ

Návod, jak nastavit odesílání e-mailů z vašich www stránek najdete ve variantě pro Unix i WinNT na adrese: http://www.globe.cz/web/helpdesk/emailzwww.php3

logo Globe Internet, s.r.o.