Jak již bylo zmíněno, prezentace firmy na Internetu je pouze začátek. Internet nám poskytuje bohaté možnosti komunikace s obchodními partnery, zákazníky nebo vlastními zaměstnanci. Pokud prodáváte produkty nebo služby, jistě Vám zvýší prestiž, když na svůj Web umístíte formulář, pomocí kterého se mohou zákazníci dotazovat na různé problémy, které souvisejí s Vaší činností. Software může zajistit, že takový dotaz je přímo směřován osobě, která dokáže nejlépe odpovědět.
![]() Server společnosti Porgés CMA využívá Internetu pro zlepšení komunikace se zákazníky |
Pokud jste firma, která se neustále rozvíjí, můžete na Internetu publikovat nabídky pracovních míst. Dokonce by bylo dobré tak učinit dříve, než se obrátíte na personální agenturu.
V umísťování informací na Internet buďte maximálně otevření. Existuje obecný trend, že si firmy vytvářejí na svém Webu různé privátní oddíly, které jsou zaheslované a normální návštěvník se do nich nedostane. Samozřejmě jsou místa, kde to je nutné, ale pamatujte, že to budí nedůvěru, takže si nemůžete dovolit být příliš opatrní. Čím více informací na svůj Web umístíte, tím lépe. Vrátí se to.
Zbývá zmínit se o komunikaci s obchodními partnery. Internet můžete využít pro informování partnerů o novinkách v nabídce, můžete přes Internet přijímat objednávky a umožnit sledování stavu vyřizování. Web je vhodným místem pro umístění "vždy aktuálních" dealerských ceníků. Když přesvědčíte své obchodní partnery, aby využívali možností vašeho firemního Webu, zcela jistě zaznamenáte nárůst produktivity.