Help System |
Jelikož se informační systém dokáže neustále přizpůsobovat podnikovým změnám, vyžaduje rovněž virtuální systém nápovědy. Statické Help stránky nemohou uživateli, v rámci využívání IS miracle xrp, uspokojivě sloužit. Virtuální systém nápovědy poskytuje každému uživateli
individuální odpověď na eventuální otázky, které vzniknou při řešení
specifických problémů.
Systém nápovědy podporuje kromě uživatele také
integrátory (systémové pracovníky). Těmto jsou poskytovány rozsáhlé informace
o systému. Protože je každá instalace individuální, poskytuje
systém nápovědy podpůrné informace o systému zákazníka. Systémová nápověda je rozdělena do třech kategorií:
Internet-technologie K zobrazení informací nápovědy se používá
nejmodernější Internet-technologie. HTML-standard poskytuje flexibilní možnosti
utváření. Je podporován a systematicky rozvíjen nejrůznějšími podnikovými
systémy po celém světě. Zdroje informací mohou přicházet přímo z Web-serveru
(Internet i intranet), ale mohou být také sestavovány z lokálně uložených dat.
Sestavené HTML-stránky se zobrazují pomocí běžného Web Browseru, jež podporují
moderní technologie jako ActiveX a Frames. Přístup k databázím probíhá ze
strany serveru pomocí takzvaného Page Builderu. Ze strany Clienta zprostředkuje
server-interface spojení k databázi s nápovědou. Page Builder
Server Interface
Organigram View umožňuje nahlédnout na organizační
strukturu společnosti. Pomocí Modeleru se pak tyto informace zobrazí jednak
v pohledu známém z Průzkumníku, ale také ve standardní podobě organigramu.
V pohledu průzkumníku se lze pohybovat různými úrovněmi organigramu. Za pomoci
Popup-okna mohou být například zobrazeny vlastnosti jednotlivých zaměstnanců či
skupin zaměstnanců. Všechny grafické informace o procesech se volají
prostřednictvím rozhraní OLE z Business Process Modeleru a zobrazují se
v dodatečném okně (OLE Plan View). V tomto okně se lze pohybovat jako
v Modeleru. To znamená, že lze libovolně měnit hledání nápovědy
v úrovních od skupin procesů, přes řetězce procesů k aktivitám, akcím a
zpět. Z OLE Plan View se může uživatel dostat přímo zpět
do Main Help Page či do Organigram View. |
© 1999 Copyright: Tradia, s.r.o., Kartouzská 4/200, Praha 5, tel. 02-57317220, fax
02-57317229 |