ana sayfaya dön
 
Armada İş Akışını
eOrtak Projesine Taşıyor
Armada, elektronik ticaret yaparak iş ortaklarına hizmet verme isteğini yıllardan beri yapmayı planladığı eOrtak projesi ile hayata geçirdi.

2000 yılında teknolojik olarak tüm IT alt yapısını değiştirerek kendisini geleceğe hazırlamaya çalışan Armada, IT kadrosunu da genişleterek e-iş geliştirme departmanının bünyesinde eOrtak adlı projeyi başlattı.

Şeffaf ve Hızlı Bir Yapı
Aklımızda iş ortaklarımıza daha üstün standartlarda hizmet vermek vardı". Müşteri temsilcilerimize ve müşterilerimize hemen hemen aynı arayüz üzerinden hizmet vermeyi, müşterilerimiz ile aramızda geçen tüm süreçleri elektronik ortama geçirerek hizmet standartını oturtmayı, bu aradada şirketimizi daha seffaf hale getirmeyi hedefledik. Kapalı bir yapıdan, üzerinde pekçok ortamda ek geliştirmeler yapılabilecek bir veritabanı alt yapısına geçebilmek için once muhasebe sistemimizi upgrade ettik. Yılbaşında gerçekleştirdiğimiz bu değişikliğin hemen arkaasından internet projelerimizi başlatarak önce Armada'nın tüm son kullanıcılara ve iş ortaklarına açık www.armada.com.tr projesini 3 ay gibi kısa bir zamanda ayağa kaldırıldık. Bizim için bu projedeki en önemli kistas hiç HTML kodlamaya gerek duymadan internet kullanmayi bilen herkes tarafindan güncellenebilecek dinamik bir web sitesi yapabilemekti. Kısacası haberler, seminerler, flash ürünler, resimler grafikler, çözümler, online forum sistemi, ilgi alanlarına özel mailingler, üreticilere özel haberler, sikça sorulan sorulan, tüm teknik meteryaller , kısacası tüm bilgilerin bir yönetici ekranından güncellenebilir olmasıydı. Arzularımızı fazlası ile yerine getiren bir web sitesini A&D Interactive firmasıyla ortak çalışarak ayağa kaldırdık.
Bugün kişi bazında yetkilendirme yapabilerek şirkette çalışan herkesin web sitesine direkt katkısını sağlayabiliyoruz. Güçlü bir ERP altyapısı ile elektronik ticaret projemizi hayata geçirmeden önce aradaki implamantasyon sürecinde ihtiyaçlarimızı karşılayabilecek bir çözüm üzerine yoğunlaştık. Hayallerimizin hepsini yavaş yavaş ayağa kaldırmaya www.eOrtak.com projesi ile başladık. İlk hedefimiz ürün bilgilerimizi ve fiyatlarımızı bayilerimize sunabileceğimiz ve basitçe sepete atabileceğimiz bir koy sepete projesiydi. Tabiki kısa bir süre sonra muhasebe sistemimizin tüm eksikliklerine rağmen bir sepetten çoklu sepet sistemine, bir indirimden bin farklı indirim çeşidine, cari hesap detaylarına, arızalı ürün takibine, kredi kartı ödemesine, e-CRM uygulayarak bayi alışkanlıklarını incelemeye, sepet analizi yapılmasına, puantaj sistemine ve hediye kataloglarına, promosyon ürün sistemlerine ve tüm depolardan ücretsiz sevkiyata ve online adetlerin gösterilmesine kadar pek çok gerekli projeyi başardık ve Ekim ayında eOrtak projesini bir RoadShow ile tüm iş ortaklarımıza duyurduk."

Yeni Bir Köprü...
Armada'nın hedefinin yeni elektronik iş ortaklarına ve eski müşterilerine en iyi hizmeti online olarak sağlayabilmek."Hedefimiz; en güncel kampanyaları, promosyonları, teknolojik haberleri, eğitim seminerlerini, bayi toplantilarını eOrtak aracılığı ile iş ortaklarımıza duyurabilmek, eOrtak müşterilerimizle aramıza kurduğumuz yeni bir köprü. Bu öyle güçlü bir iletişim aracı ki size bütün telefonda yenilikleri anlatsak yinede takip edemiyeceğiniz kadar çok dinamik bilgiyi barındırıyor, barındırmak zorunda. Bu ürünlerimizi, stok durumunu, cari hesabını, arızalı ürünü, son çıkan kampanyaları takip edebilen müşterilerimize yarın daha pek çok hizmeti standart olarak sunmak zorundayız."

ana sayfaya dön