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FAQ - Qualità
Perché la mia voce arriva troppo forte dal lato del mio interlocutore?
Dovete regolare le impostazioni audio per ridurre il volume microfono. Cliccate destra del mouse sul telefono e selezionate Mixer Audio.
Quando chiamo, la persona dall'altro lato non mi sente, sebbene io riesca a sentirla.
Questo fatto indica che il microfono non funziona, che non è stato installato correttamente, che non avete scelto il corretto dispositivo nella Configurazione Audio, oppure che l'impostazione per l'audio del PC o del telefono è inativa.
Perché la qualità delle chiamate varia?
La ragione principale delle variazioni nella qualità dipende dalla qualità della connessione ad Internet resa disponibile dal vostro Fornitore di Servizi Internet (ISP). Stiamo continuamente lavorando in stretta connessione con gli ISP per migliorare le loro modalità di gestione delle chiamate.
Cosa accade se non riesco a contattare nessuno in un dato paese/zona?
Se non riuscite a comunicare con un numero telefonico valido è possibile che il vostro accesso sia limitato (si applica ad alcuni numeri a tariffa 'Premium' - maggiorata) oppure che ci sia un problema di accesso a un paese o una zona determinata . Si prega di provare un’altra volta. Se il problema continua, inviateci un e-mail al team di Supporto.
Perché la persona che chiamo sente dell'eco quando utilizzo questo servizio?
Le ragioni della presenza di eco sono numerose, sebbene siano spesso causate dal fatto che non utilizzate delle cuffie. Il migliore modo per ridurre l’eco e riducendo il volume del vostro microfono e dell’altoparlante, fino a che il problema sia risolto (potete regolare il volume durante una chiamata telefonica cliccando sulla funzione Mixer Audio.)
Il mio Fornitore di Servizi Internet (ISP) è molto lento, quanto fattore influisce sulla qualitfxà?
Sì, la natura del nostro servizio implica da parte vostra una scelta accurata dell'ISP.